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办公地址 · 仅限预约到访
香港上环皇后大道中367–375号
万利商业大厦16楼1603室
办公时间
星期一至五 09:00–18:00
星期六 09:00–13:00
星期日及公众假期休息；紧急查询可WhatsApp联络。
服务时段：每日08:00–20:00，包括周末及公众假期。
FREQUENTLY ASKED
预约之前 清楚了解
按需要选择服务，再由管家协助确认安排。
更换服务人员，如何确保服务标准不变？
由专属管家统筹交接，依居所档案、工作清单及统一标准安排，并在服务前确认人员。
名贵石材、艺术品及真皮家具是否可以处理？
先确认材质及状况，再约定适合的处理方式；专项养护或协调需要另行评估报价。
空置房屋代管有甚么安排？
按所选托管方案巡检、通风、照护及回报状况，并在开始前确认进场权限与异常处理方式。
上门服务如何保护私隐？
未经授权不拍摄；经授权后仅记录服务所需内容。门禁、钥匙、禁入位置及资料使用范围在服务前确认。
如何制定专属服务方案？
先了解住宅面积、材质、现况、使用习惯及所需频次，再由管家确认服务范围、安排与报价。
单次服务与长期托管如何选择？
如需要完成一次明确的清洁工作，可选Housekeeping；如需持续巡检、照护及单一管家窗口，可选私宅托管。
NANLUXE的Housekeeping有甚么特点？
按材质、居所习惯与私隐要求安排工作，以清单验收及服务报告交代每次到访。
业主不在香港，可以安排托管吗？
可以。服务前先确认业主授权、进场方式、沟通窗口及回报安排，再按方案执行。
可以从单次清洁转为托管吗？
可以按需要另行评估托管方案，延续已确认的居所档案与偏好。单次清洁不要求签订长期合约。